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官方高频彩直播助力河南省農信社開啟集中運營建設新里程
發布者:官方高频彩直播推廣部 發布時間:2018-12-13 閱讀:2368次

201811月,官方高频彩直播系統工程股份有限公司(股票代碼:600571,以下簡稱官方高频彩直播)中標河南省農信社集中作業平臺項目,這是繼成功合作山東省農信社、貴州省農信社后,官方高频彩直播承接的第三家完整意義上的省級農信體系集中作業項目,也奠定了官方高频彩直播在農信領域的領先優勢。

 

河南省農村信用社成立于1951年,目前全省農村信用社共有縣級法人機構139家,營業網點5300個,員工6萬多名。截至2017年末,河南農信社各項存款11896億元,各項貸款6758億元,已發展成為全省機構網點最多、服務區域最廣、存貸款規模最大的地方性金融機構。

 

在本項目中,將由河南省農信社運營服務部牽頭實施,并基于平臺化的建設模式,攜手官方高频彩直播打造強大的集中運營共享服務平臺(包含業務流程管理平臺、業務集中處理平臺、影像切割及碎片錄入系統),旨在以農信運營體系發展為導向,以客戶服務為中心,以流程為核心,通過運營模式的創新為各法人聯社提供具有核心競爭力的遠程金融服務,打造“1+N+N”的多法人集中運營體系,并匹配農信未來的發展定位、經營策略、盈利模式、服務手段和管理方式。

 

作為省內機構人員最多的垂直化管理體系,河南省農信社高度重視集中運營服務中心的建設,將集中運營服務中心定位為集支撐全省農信柜面服務、移動展業、自助設備、線上渠道、多部門、跨條線,融合遠程處理、風控控制、流程交互為一體的流程及價值樞紐中心,未來真正成為各級法人聯社的大后援。

 

在高目標、高定位的驅動下,集中運營建設模式的前瞻規劃與務實落地將至關重要,主要表現為:

 

一是本次集中作業平臺項目以數字影像、智能識別、工作流調度、規則引擎組件為基礎,實現服務撮合過程中的場景還原、安全認證、遠程協作、高效運轉等操作,建立完備的遠程服務環境。

 

二是整體架構模式上支持多層法人(省聯社、審計中心、法人行社)體系下業務管理需求,同時支持獨立村鎮銀行的接入;支持省中心、地區中心、縣中心、網點、外包服務中心等多級架構自由組合的多中心處理服務,以及按照業務種類和業務規則等配置不同的集中作業處理模式;支持不同中心之間業務自動和人工調配;支持河南農信社手機銀行、移動設備、網上銀行、離行式設備、ATM/CRS、多媒體終端、預約填單設備(系統)、智慧終端、遠程視頻柜員機(VTM)等多渠道業務快速接入。

 

三是一期業務接入范圍上規劃實施匯兌匯出(整合大小額、農信銀支付渠道)、對公賬戶開立(以最新優化企業賬戶開戶流程文件為指導設計)、信用卡進件(承接各級聯社信用卡條線業務的集約化處理)、自助設備客戶身份識別(采用“人臉識別+遠程人工識別的有效結合方式)等業務場景,通過多渠道、跨系統、跨部門、公私業務兼顧的組合試點方式,全面體現集中運營服務的集約化、標準化、智能化、數字化等流程設計特點,將綜合提升農信運營中心面向內外部客戶的價值服務水平,也將為把集中運營中心打造成全省聯社大后援的戰略布局奠定堅實的基礎。

 

從以往業務集中建設的“碎片式升級”到如今的“結構化體系化變革”,傳統的經營主體正在進行新一輪布局,業務、數據、管理的集中已是大勢所趨,新時期的農信體系正在開啟集中運營建設的新里程。

 

依據近年來農信體系后臺集約化運營、共享服務的價值拓展路線,省級聯社逐漸開始從戰略高度重視整體后臺中心的建設,并將重新定位后臺中心的服務職能,在利用新興技術手段建設遠程金融服務平臺、整合現有遠程服務工具的基礎上,依托前端營銷隊伍、獲客渠道布局、后端專業化的業務落地處理中心,打造標準化的運營服務流程,加強垂直化服務,為全省農信提供更加全面的遠程金融服務。官方高频彩直播將持續結合國內集中運營的實踐成果和新的發展形勢,共策農信體系集中運營模式的新里程。